Toutes les réponses à vos questions sur le logiciel dédié aux artisans et 100% mobile
Planisfaire est un logiciel en ligne de gestion de clients et d'optimisation de tournées dédié principalement aux artisans, aux entreprises d'entretien, de maintenance et de SAV.
Planisfaire regroupe principalement 6 fonctionnalités essentielles à ces métiers :
- La gestion du portefeuille clients (recherche, coordonnées, date et historique des dernières interventions, remarques, contrôles visuels, pièces jointes, etc.)
- Le planning des rendez-vous clients avec optimisation des trajets (économie de carburant).
- L'envoi de relances clients par email et SMS à l'échéance des entretiens et la création de campagnes de rappels ciblées (ex : relance d'activité en période creuse, promotions).
- La géolocalisation de clients (recherche rapide, recherche de clients dans un rayon spécifique avec fonction de rappel email / sms ciblé).
- La création et l'envoi par email de rapports d'intervention aux clients avec signature numérique.
- La création et l'envoi par email de factures et devis.
Afin de répondre à votre mobilité. Planisfaire est accessible depuis toutes les plateformes : Pc, Mac, smartphones et tablettes (iPhone, iPad et Android).
Planisfaire s'adresse principalement aux artisans, entreprises d'entretien, de maintenance et de SAV tels que :
- Les ramoneurs, cheministes et fumistes.
- Les plombiers chauffagistes.
- Les entreprises de livraison (livraison de bois de chauffage, de fioul domestique, etc.)
- Les entreprises d'entretien d'espaces verts.
- Les entreprises d'installation et de vérification de matériel incendie.
- Les entreprises d'assainissement.
- Les piscinistes.
- Les frigoristes.
- Et à toutes les TPE, PME qui cherchent un CRM simple et efficace pour suivre toute l'activité de leurs clients au quotidien.
Planifaire est accessible directement depuis Internet. Ça signifie que vos données sont centralisées et sont accessibles depuis n'importe où et vous offrent de nombreux avantages par rapport à un simple fichier Excel :
- Votre PC tombe en panne ? Adieu votre fichier Excel clients !
Avec Planisfaire, connectez-vous depuis n'importe quel autre PC, tablette ou mobile. Nous veillons à ce que vos données soient toujours accessibles et en sécurité 7j/7 et 24h/24. - Fini les problèmes pour garder votre fichier clients à jour. Avec Planisfaire, faites-le directement chez vos clients et évitez les heures supplémentaires passées au bureau.
- Gardez un historique complet des interventions réalisées chez vos clients et gagnez du temps lors de vos prochaines interventions.
Planisfaire intègre un planning mis à jour en temps réel et accessible directement depuis votre mobile !
- Vous êtes plusieurs intervenants ? Fini les problèmes d'agenda. Chaque intervenant accède en temps réel à son planning de rendez-vous directement depuis son mobile.
- Vous perdez trop de temps pendant les trajets ?
Avec Planisfaire, optimisez votre planning par géolocalisation de vos clients et économisez du carburant. Appuyez directement sur l'adresse du client pour lancer votre itinéraire sur Google Maps, Waze ou Apple Plans. - Vous souhaitez centraliser la prise de rendez-vous depuis un secrétariat ?
Avec Planisfaire, votre secrétariat peut très facilement planifier vos rendez-vous à distance, et vous pouvez dorénavant vous concentrer sur les interventions chez vos clients. Votre planning sera automatiquement mis à jour !
Planisfaire simplifie votre facturation :
- Calcul automatique des prix HT et TTC.
- Création et personnalisation des factures et avoirs.
- Envoi des factures au client par email en 1 clic.
- Prise en compte de TVA multiples dans une même facture.
- Création de rapports comptables sous Excel.
- Création et envoi de devis.
Et bien sûr, toutes ces fonctionnalités sont accessibles depuis n'importe quelle plateforme y compris un mobile ou une tablette.
Oubliez dorénavant les certificats d'intervention sur papier !
Créez directement vos certificats d'interventions dans Planisfaire, faites-les signer par vos clients sur mobile et envoyez-leur par email.
Certains de vos clients n'ont pas d'email ? Pas de problèmes, imprimez-les directement depuis votre mobile chez le client.
Et bien sûr, tous les certificats d'intervention sont sauvegardés dans Planisfaire. Vous pouvez y accéder rapidement à n'importe quel moment (ex : en cas de problèmes avec les assurances).
Vous recontactez fréquemment vos clients en période creuse ou à chaque échéance d'entretien ?
Arrêtez de perdre du temps, laissez Planisfaire relancer vos clients :
- Créez votre campagne de rappels clients par email et SMS directement dans Planisfaire en quelques clics !
- Créez des rappels planifiés afin que vos clients soient automatiquement prévenus lors de la prochaine échéance d'entretien.
- Relancez votre activité pendant les périodes creuses : Créez une campagne de rappels sur mesure (ex : promotions) et optimisez votre activité pendant ces périodes.
Dorénavant, ce sont vos clients qui vous rappelleront au bon moment et non le contraire.
Planisfaire est 100% mobile et accessible sur toutes les plateformes existantes (PC, Mac, iPad, iPhone et Android).
Et contrairement à d'autres logiciels, notre application est la même que vous l'utilisiez sur PC, tablette ou mobile.
Ça signifie pour vous, un apprentissage plus rapide et l'assurance que toutes les fonctionnalités sont disponibles quelle que soit la plateforme.
Oui, Planisfaire permet les accès et les modifications en simultané.
Vous pouvez aussi définir des droits différents pour chacun de vos intervenants afin qu'ils ne puissent pas tout modifier ou seulement accéder à certaines fonctionnalités.
Planisfaire est entièrement personnalisable : Champs additionnels clients et interventions, factures, certificats d'intervention, intégration de votre logo d'entreprise, planning, modèles de rappels clients, etc.
Vous n'avez pas besoin de passer par nous pour personnaliser Planisfaire. Vous pouvez tout faire vous-même depuis notre interface sécurisée.
LES AUTRES QUESTIONS QUI REVIENNENT SOUVENT
Planisfaire a été conçu et développé en partenariat avec des artisans du ramonage. Leur première demande a été une simplicité d'utilisation maximum.
Avant même d'être commercialisé, Planisfaire a été testé pendant plus de 2 ans avec eux afin que le logiciel soit le plus simple et le plus efficace possible.
Vous savez utiliser un smartphone ou une tablette ? Vous saurez utiliser Planisfaire.
Participez à une histoire 100% française.
L'application Planisfaire est 100% conçue et développée en France dans le Gard près de Nîmes.
Vos données sont sécurisées et hébergées en France et nous respectons la loi européenne sur la protection des données (RGPD).
Si vous êtes, par exemple, artisan ramoneur à votre compte, Planisfaire vous coutera environ le prix d'un seul ramonage par mois.
Pour ce prix, nous pouvons déjà vous assurer que votre abonnement à Planisfaire sera 100% rentabilisé ! (Voir prochain point)
Toujours pas Convaincu ? Voici quelques chiffres avec l'exemple d'un artisan ramoneur qui utilise Planisfaire depuis maintenant plus de 2 ans :
- Tous les détails du client en 3 secondes. Je sais dorénavant tous les détails sur le matériel installé chez le client et peux préparer plus efficacement mon matériel et la main d'œuvre nécessaire à chaque intervention. 30 minutes de gagnées chaque jour.
- Itinéraires simplifiés pour aller chez mes clients : Dorénavant, j'appuie sur mon rendez-vous et mon itinéraire est automatiquement planifié sur mon téléphone. Plus besoin de taper l'adresse du client à chaque déplacement. Temps gagné par jour : entre 20 à 30 minutes.
- Plus de certificats d'intervention à faire à la main chaque jour. Temps gagné par jour : 30 minutes
Plus de temps perdu à chercher les certificats en cas de problèmes avec les assurances.
Plus d'achat de carnets de certificats chaque année à mon fournisseur : 800 euros d'économisés par an.
Retours clients plus positifs et image nettement plus professionnelle de mon activité. - Utilisation du planning mutualisé sous Planisfaire : Avant nous utilisions un agenda papier à se partager entre les intervenants. C'était absolument ingérable.
Dorénavant, nous planifions un rendez-vous en 2 clics y compris en dehors du bureau.
Le temps gagné se compte en plusieurs heures par semaine et surtout je passe beaucoup moins de temps le soir au bureau à rappeler mes clients et planifier mes prochains rendez-vous. - Recherche de créneaux horaires optimisés géographiquement : Nous avons économisé plusieurs litres d'essence par semaine, mais surtout ça nous a fait gagner du temps et permis de caler 1 à 2 interventions en plus chaque jour.
- Rappels clients : À partir du mois de Mars (début de période creuse), je devais rappeler mes clients pour combler mon planning. Dorénavant, je peux créer en 3 clics des campagnes ciblées géographiquement par email ou SMS. Plusieurs heures de gagnées par semaine et déplacement d'une partie de mon activité pendant cette période.
J'utilise aussi les relances clients automatisées, ce qui me permet de lisser les interventions sur toute l'année. Je refuse dorénavant moins de clients en hiver et travaille plus le reste l'année ! - Facturation et devis intégrés à Planisfaire : Gain de temps à la création et à l'envoi au client. Rapports Excel pour mon comptable générés en 2 secondes. Plusieurs heures de gagnées que je passais au bureau après ma journée de travail.
TARIFICATION ET INFORMATIONS GENERALES
Vous payez un abonnement pour utiliser Planisfaire. Le tarif s'applique en fonction du nombre de personnes qui l'utilisent, des options auxquelles vous souhaitez souscrire, ainsi que de votre durée d'engagement.
Les accès au logiciel Planisfaire sont illimités et ne modifient donc pas le tarif.
Le paiement est à réaliser en une seule fois pour la période choisie.
Il existe plusieurs options :
- Volumétrie pour les pièces jointes : La volumétrie sert à intégrer des pièces jointes dans les interventions de vos clients : par exemple des photos de non-conformité ou des documents Word, Excel, Pdf, etc.
Sans cette volumétrie supplémentaire, vous ne pourrez pas ajouter de pièces jointes dans Planisfaire. - Rappels SMS : Par défaut, vous ne pourrez créer que des rappels clients par email dans Planisfaire. Si vous souhaitez envoyer des rappels SMS, vous devrez acheter des packs de SMS. Le taux de retour client des rappels SMS sont généralement 30% plus efficaces que les rappels par email.
- Accès aux API de Planisfaire : Si vous souhaitez interfacer Planisfaire avec un autre logiciel. Vous pouvez opter pour cette option qui vous donnera un accès complet aux API de Planisfaire.
Générez un devis directement depuis notre site et envoyez-le-nous signé par email.
Une fois ce devis réceptionné, vous recevrez une facture à payer soit par virement bancaire soit en ligne selon le type de paiement que vous aurez choisi.